Foire aux questions - Téléphone IP


Quels sont les matériels nécessaires pour que ça fonctionne ?

Pour que le téléphone IP Fanvil fonctionne correctement, voici ce dont vous avez besoin :
✅ Une connexion Internet stable (ADSL ou fibre)
✅ Un câble réseau (RJ45) pour brancher le téléphone

C’est quoi PoE ?

Le PoE (Power over Ethernet) permet d’alimenter le téléphone directement via le câble réseau 📶 — plus besoin d’adaptateur secteur ❌🔌⚡.

Est-ce que c’est simple à installer ?

Oui, les téléphones Fanvil sont faciles à configurer ⚙️🔧 – une mise en service rapide et simple !

Y a-t-il une garantie ?

Oui, tous nos téléphones sont garantis 1 an 🛡️.
🔧 En cas de problème, nous assurons un service après-vente rapide et réactif 🤝📞.

Est-ce que vous faites l’installation ou la configuration ?

🤝💡 Oui, nous pouvons vous aider avec la configuration 🛠️📲 — un soutien personnalisé à chaque étape !

Est-ce qu’il y a une porte SIM ?

🚫 Non, les téléphones IP Fanvil ne fonctionnent pas avec une carte SIM comme les téléphones mobiles.
📞 Ce sont des téléphones professionnels qui passent les appels via Internet (VoIP), pas via le réseau mobile 📡❌.

Différence par rapport à un téléphone classique ou mobile ?

Oui, un téléphone IP fonctionne différemment d'un téléphone classique ou mobile.
🔑 Il a besoin d'un compte VoIP (aussi appelé SIP), fourni par un serveur IPBX ou un opérateur.
⚙️Ce serveur joue le rôle de « centrale téléphonique » : Il fait la connexion entre vous et vos correspondants